Charte de bonnes pratiques - Covid-19

Avec la crise sanitaire qui sévit sur la France et le monde, notre fonctionnement va être un peu bouleversé.

Pour cela, nous avons mis en place une charte de bonnes pratiques.

Protocole sanitaire 2022

Distanciation sociale,

Les clés seront déjà à l’hébergement et seront désinfectées en dernier lors du ménage,

Gîte

Le ménage sera fait avec des gants,
Les produits utilisés sont de l’alcool ménager à 90° ainsi que du savon noir,
Les hébergements seront aérés pendant toute la durée du ménage ainsi qu’après jusqu’à l’arrivée des prochains locataires durant la période chaude,
Après chaque location, les poignées, les interrupteurs, les dossiers de chaises, les tables de nuits, la télécommande de la télévision (gîte) seront automatiquement désinfectés,
Le linge de lit et de toilette sera lavé à 60 degrés Celsius,

Annulation par le locataire

Compte tenu de la crise sanitaire, l’annulation de la réservation sera flexible dans certains cas :

Cas de Covid-19 dans la famille ou l’entourage
Confinement prolongé
Restrictions de circulation entre les régions

La procédure sera la suivante :

Remboursement de la somme déjà versée par chèque bancaire ou virement dès réception par le propriétaire de l’annulation de la réservation par écrit (mail ou lettre).

Les conditions d’annulation de la réservation pour tous les autres cas, hors Covid-19 sera identique à celles indiquées sur le contrat de réservation.

Annulation plus de 30 jours avant le début du séjour et avant le 21e jour inclus avant le début du séjour: il sera retenu 30 % du prix du séjour ;
Annulation entre le 20e et le 8e jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 50 % du prix du séjour ;
Annulation entre le 7e et la veille ou le jour d’arrivée initialement prévu au contrat : il sera retenu 100 % du prix du séjour.

Annulation par le propriétaire

Si le propriétaire doit annuler la réservation avant l’arrivée des locataires, la procédure de remboursement sera la suivante :