Charte de bonnes pratiques - Covid-19


 

Avec la crise sanitaire qui sévit sur la France et le monde, notre fonctionnement va être un peu bouleversé.

 

Pour cela, nous avons mis en place une charte de bonnes pratiques.

 

 

Protocole sanitaire

 

 

Distanciation sociale,

 

  • Nous porterons un masque pour vous accueillir et vous faire visiter le site,
  • Les clés seront déjà à l’hébergement et seront désinfectées en dernier lors du ménage,
  • La facture sera envoyée par mail sous format pdf.

 

Gite 

  • Le ménage sera fait avec des gants et un masque,
  • Les produits utilisés sont de l’alcool ménager à 90° ainsi que du savon noir,
  • Les hébergements seront aérés pendant toute la durée du ménage ainsi qu’après jusqu’à l’arrivée des prochains locataires,
  • Nous avons retiré du gîte, les objets superflus tels que coussins, livres, documentation touristiques…,
  • Après chaque location, les poignées, les interrupteurs, les dossiers de chaises, les tables de nuits, la télécommande de la télévision (gîte) seront automatiquement désinfectés,
  • Le linge de lit et de toilette sera lavé à 60 degrés Celsius,
  • Vous aurez à disposition dans le gite, du gel hydroalcoolique ainsi que des lingettes anti-bactériennes.

 

 

Annulation par le locataire 

 

Compte tenu de la crise sanitaire, l’annulation de la réservation sera flexible dans certains cas :

  • Cas de Covid-19 dans la famille ou l’entourage
  • Confinement prolongé
  • Restrictions de circulation entre les régions

La procédure sera la suivante :

  • Remboursement de la somme déjà versée par chèque bancaire ou virement dès réception par le propriétaire de l’annulation de la réservation par écrit (mail ou lettre).

Les conditions d’annulation de la réservation pour tous les autres cas, hors Covid-19 sera identique à celles indiquées sur le contrat de réservation.

  • Annulation plus de 30 jours avant le début du séjour et avant le 21e jour inclus avant le début du séjour: il sera retenu 30 % du prix du séjour ;
  • Annulation entre le 20e et le 8e jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 50 % du prix du séjour ;
  • Annulation entre le 7e et la veille ou le jour d’arrivée initialement prévu au contrat : il sera retenu 100 % du prix du séjour.

Annulation par le propriétaire

 

Si le propriétaire doit annuler la réservation avant l’arrivée des locataires, la procédure de remboursement sera la suivante :

 

  • Remboursement de la somme déjà versée par chèque bancaire ou virement.

Vous voulez des informations supplémentaires ?

Vous vous posez des questions sur les conditions d'annulation ? les mesures sanitaires ? N'hésitez  à nous écrire 


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